POHUWATO – Inovasi dalam pelayanan publik diluncurkan di Kabupaten Pohuwato, layanan Drive Thru SIM dan Drive Thru Samsat, yang diharapkan dapat menjawab tuntutan masyarakat akan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Peluncuran yang digelar di halaman Polres Pohuwato ,kamis minggu lalu, bukan sekadar seremoni biasa. Acara ini dihadiri langsung oleh Kapolda Gorontalo, Irjen Pol. Drs. Widodo, S.H., M.H., yang secara resmi menekan tombol peluncuran, didampingi oleh Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Gorontalo, Dr. H. Danial Ibrahim, SE, MM.
Kehadiran pimpinan tertinggi kepolisian dan fiskal daerah ini mengisyaratkan betapa penting dan strategisnya inovasi ini dalam tata kelola pelayanan publik di daerah.
Pemerintah Daerah lewat Bapenda menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas inisiatif yang digagas oleh Kapolres Pohuwato, AKBP Busroni, S.I.K., M.H. ini. Menurutnya, kolaborasi antara Kepolisian (sebagai penyelenggara layanan SIM) dan Bapenda (sebagai pengelola pajak kendaraan) dalam satu kanal layanan drive thru merupakan wujud konkret dari penguatan sinergi antarinstansi.
ini adalah bentuk gotong royong birokrasi yang nyata. Tujuannya tunggal, memudahkan masyarakat, mempercepat layanan, dan pada akhirnya mendorong optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui peningkatan kepatuhan wajib pajak,
Secara operasional, layanan ini memungkinkan masyarakat mengurus perpanjangan SIM dan membayar pajak kendaraan tahunan tanpa perlu turun dari mobil. Konsep drive thru diadopsi untuk memangkas waktu tunggu dan menghindari antrian panjang yang kerap menjadi keluhan di kantor pelayanan konvensional. Polres Pohuwato telah menyiapkan loket khusus dan alur yang dirampingkan, sehingga proses administrasi diproyeksikan bisa berlangsung hanya dalam hitungan menit..
terobosan ini juga mengandung misi strategis jangka panjang. Dengan membuat proses pembayaran pajak kendaraan lebih mudah dan terintegrasi dengan layanan SIM, diharapkan tingkat kepatuhan masyarakat akan meningkat. Dampaknya, basis PAD dari sektor pajak kendaraan bermotor yang seringkali menjadi andalan daerah dapat semakin dikukuhkan.
Bagi masyarakat Pohuwato, kehadiran layanan ini disambut baik. “Kalau memang bisa cepat dan tidak perlu antri berjam-jam, tentu sangat membantu. Apalagi bagi kami yang mobilitasnya tinggi,” ujar Andi, seorang pengusaha yang ditemui di lokasi.
Launching Drive Thru SIM dan Samsat di Pohuwato ini menjadi penanda dimulainya babak baru pelayanan publik di Gorontalo yang mengedepankan inovasi teknologi dan kolaborasi lintas sektor. Jika model ini berhasil, bukan tidak mungkin akan direplikasi di kabupaten/kota lain di Provinsi Gorontalo, sebagai upaya sistematis menciptakan ekosistem birokrasi yang cepat, transparan, dan akuntabel.
About the Author
